Según Peter Drucker, el marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer de manera rentable las necesidades de un público objetivo. Abarca una serie de conceptos, estrategias, canales y metodologías, que cambian constantemente a lo largo de los años para adaptarse a las transformaciones sociales.
En este post te vamos a mostrar los principales tipos de estrategias de marketing centradas en la venta personal.🤝
¿Qué es la venta personal?
La venta personal es una estrategia de marketing con enfoque de venta que involucra los esfuerzos individuales de un vendedor para establecer y hacer crecer una relación con un cliente específico. A veces llamada venta personalizada, la idea es conocer al cliente, evaluar sus necesidades y adaptar el proceso de ventas para que se satisfagan las necesidades específicas del cliente.
La idea detrás de este enfoque es presentar la venta como un medio para ayudar al cliente a lograr sus objetivos mediante el uso de los productos o servicios que el vendedor tiene para ofrecer.✅
¿Por qué es importante este enfoque para mi negocio?
La venta personal es un paso importante durante la compra, porque no solo comunica al cliente las características del producto, sino que también muestra que la empresa está atenta a las necesidades reales del consumidor en ese momento.
Mientras navega por su tienda en línea y elige un producto, este proceso debe manejarse de manera personalizada. En este caso, ofrecer al cliente otros productos que puedan complementar su compra y, por supuesto, la atención que recibe cuando necesita ayuda en algún momento.
Principales ventajas del Marketing Digital para el proceso de venta personal
- Menor inversión que en medios tradicionales;
- Facilidad de medir los resultados;
- Mayor posibilidad de alcanzar acciones que en el marketing offline, impactando a un mayor número de personas;
- Posibilidad de realizar acciones específicamente dirigidas al público objetivo;
- Más interacción y compromiso con el público objetivo, en tiempo real.
Estrategias de marketing de ventas
Con el tiempo, las estrategias de marketing se han especializado para satisfacer todas las necesidades dentro de una organización. Así, actualmente existen diferentes enfoques dentro del área. Varios de ellos se pueden utilizar para atraer a más clientes con marketing y ventas. Veamos los principales:
Mercadotecnia interna
A diferencia de la publicidad tradicional, en el inbound marketing atraes a personas interesadas en tu producto, servicio o marca y las conviertes en leads. Esta atracción pasa por ofrecer contenido relevante a los interesados. En una etapa más avanzada del funnel de ventas, el equipo comercial trabaja con este lead para convertirlo en consumidor.📚
Marketing saliente
Por otro lado, tenemos el outbound marketing. En lugar de atraer a las partes interesadas, la empresa busca activamente clientes potenciales o prospectos. Lo hace a través de anuncios en diferentes medios, llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras herramientas.📧
Marketing digital
El marketing digital es la aplicación de principios y técnicas de marketing a los medios digitales. Así, todos los canales online de la compañía están incluidos en este tipo de planteamiento. Desde la web institucional hasta el comercio electrónico, pasando por estrategias de marketing como redes sociales, infoproductos y otras.💻
Cuando el objetivo es la integración de ventas, todas estas herramientas convergen en él. Incluso los canales de la parte superior del embudo tienen el objetivo final de llevar al cliente a lo largo de todo el viaje, lo que da como resultado el cierre de un trato.
Mercadeo en redes sociales
Dentro de la estrategia de marketing, merece destacarse el desempeño en redes sociales. Esto se debe a que estas plataformas se han convertido en canales independientes al punto de generar su propio flujo de negocios. Algunas marcas y negocios más pequeños incluso realizan todas sus ventas a través de canales como WhatsApp e Instagram.📳
Estrategias de precios de marketing
La estrategia de precios marketing consiste en definir los precios de los productos y servicios que ofrece la empresa y que serán pagados por los consumidores, teniendo en cuenta aspectos internos y externos del negocio. Para ello, existen una serie de estrategias de marketing, de las que hablaremos más adelante.
Veamos ahora las 4 mejores estrategias de marketing de precios para tu negocio:
1. Precio alto-bajo
La primera es ofrecer descuentos temporales en ciertos productos y luego volver a los precios normales. La táctica de precio alto-bajo es común en el sector minorista.
La principal ventaja de adoptar este esquema de precios es la asociación que el consumidor hace entre la empresa y la práctica de precios bajos.
Pero, si pretendes aplicar esta táctica, ¡cuidado! Es necesario estar vinculado al control de tu stock para que no haya escasez de productos. Si esto sucede, tus clientes pueden estar insatisfechos.
2. Precio bajo todos los días
Como su nombre lo indica, esta estrategia consiste en una política fija de precios bajos. El objetivo es evitar variaciones de precios, ganando la confianza de los clientes.👍
Además de la seguridad de precio que genera con los consumidores, la institución que utiliza esta táctica reduce los gastos de publicidad, capta clientes constantemente, evita grandes variaciones en las ventas y reduce problemas como excedentes o falta de stock.
3. Precio líder
Esta es otra práctica común en el comercio minorista, y consiste en reducir al máximo el precio de los productos líderes para atraer clientes y aumentar la demanda.
Entendemos por productos líderes aquellos que tienen un gran volumen de ventas en el mercado.
En resumen, al reducir los márgenes de beneficio para este grupo de productos, estás creando un atractivo para los consumidores, al comprar otros productos con mayores márgenes de beneficio que compensan las reducciones de precio realizadas en el producto líder.
4. Precio por volumen
Su principal objetivo es estimular un aumento en el volumen de compras por parte del cliente o incluso vender el stock de determinados bienes.
Este esquema de precios propone la aplicación de descuentos para los clientes que compren mayores cantidades del mismo producto. Por ejemplo, empresas de cash and carry.
Es importante señalar que, según los empresarios del sector, la estrategia de precio por volumen fue uno de los factores cruciales para el fuerte crecimiento de los mayoristas en los últimos años.
Estrategia personal
Podemos concluir que la venta personal es un paso importante durante una compra, porque transmite al cliente no solo los beneficios del producto, sino que también muestra que la empresa está enfocada en las necesidades reales del consumidor en ese momento. Por lo tanto, es fundamental que te asesores con expertos sobre las mejores estrategias de marketing digital para impulsar el crecimiento de las ventas de tu empresa.📈
Y si bien todas las habilidades de ventas son importantes, el principal factor del marketing personal de cada uno de ellos también puede ser un factor para atraer nuevos negocios.
Datos de la escritora:
Agda Cardoso
Escritor, gestor de contenidos para sitios web, lector, amante de la fotografía, la música y el arte.